交通・アクセスについて
- Q. 送迎バスはありますか？
- A.
申し訳ございません。 当館では送迎バスのご用意はございません。
- Q. 最寄り駅はどこですか？
- A.
徒歩でしたら都営三田線「志村坂上」駅のA2出口より8分ほどです。 また、東武東上線「ときわ台」駅、JR「赤羽」駅からはバスで10分程度です。
- Q. 志村坂上駅からの道順がよくわからないのですが…？
- A.
詳しいご案内Mapがございますのでご覧ください。
- Q. 駐車場はありますか？
- A.
はい、無料で74台分の駐車場がございます。 詳しくは交通・アクセスページをご確認ください。
- Q. 提携駐車場について教えてください。
- A.
【イオンスタイル板橋前野町 320台】 ※5時間までは無料でご利用いただけます。当館フロントにて駐車サービス券をお渡しいたします。 ※WAONカードはご利用いただけません。
アメニティ類について
- Q. 館内着はありますか？
- A.
320円の館内着のレンタルがございます。 ※バスタオル・フェイスタオルとのセットは530円です。
- Q. タオルはありますか？
- A.
320円のレンタル（バスタオルとフェイスタオルのセット）で ご用意しておりますが、お持ちいただいても大丈夫です。
- Q. 置いているアメニティを教えてください。
- A.
浴室には、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、メイク落とし（女湯）、 脱衣所には、綿棒、ドライヤーを置いてございます。 ご必要な物はお持ちいただいても大丈夫ですし、当館の自動販売機にても販売しております。
ご利用案内について
- Q. お休みはありますか？
- A.
年中無休ですが、年に1,2回メンテナンスの為に休館させていただくことがございます。予定はこちらをご覧下さい。
- Q. 営業時間が知りたいのですが
- A.
営業時間は、9:00〜24:00（最終入館受付23:00）となっております。
- Q. クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- A.
一部のクレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ)がご利用いただけます。
- Q. オムツの乳幼児はお風呂に入れますか？
- A.
恐れ入りますが、当館では日常生活でオムツを使用されている方の脱衣所・浴室のご利用はご遠慮いただいております。 ただし、貸切風呂でのご入浴はご利用できます。
- Q. タトゥー、刺青が入っている場合は入館できますか？
- A.
当館では、大小のサイズを問わず、タトゥー（シール、ペイント含む）、 刺青の入っている方のご入館をお断りいたしております。 館内で見かけた場合は、従業員からお声がけさせていただいた上、 即時退館をしていただきます。
- Q. 車椅子・杖は館内で使用できますか？
- A.
フロントで消毒をさせていただきますが、館内でご使用いただけます。 但し、安全管理上、浴室には車椅子、杖ともお持ちになってお入りいただく事はご遠慮いただいております。 脱衣所に置いていただき、付き添いの方とご一緒にご入浴いただく様お願いいたします。
- Q. 男の子（女の子）は何歳まで女湯（男湯）に入れますか？
- A.
6歳までとさせていただいております。7歳以上のお子様は、異性のお風呂のご利用はご遠慮いただいております。
- Q. 男女一緒に利用できる場所はありますか？
- A.
浴室、脱衣所、一部のお休み処を除き、男女のお客様ご一緒にご利用いただけます。
- Q. 飲食物の持ち込みや持ち帰りはできますか？
- A.
衛生管理上、飲食物のお持ち込み・お持ち帰りの両方とも、ご遠慮いただいております。
- Q. メディアの取材について
- A.
さやの湯処でのテレビ撮影や映画撮影、商品撮影等は可能でございます。ただし、営業中の浴場、脱衣場、岩盤処等、お客様のご迷惑になる撮影はお断りいたしますので、撮影をご希望される場合は予めお問い合わせください。
施設・設備について
- Q. 混む日時を教えてください。
- A.
以下の日時は特に混み合う事が多くなっております。ご来館前にお問い合わせいただければその時の混雑状況をご案内いたします。
- ・大型連休中（お正月、GW、お盆等）
- ・3連休の中日、末日
- ・土曜日：17:00〜23:30
- ・日曜日：12:00〜20:00
- Q. 岩盤浴は男女別ですか？
- A.
当館の岩盤浴は男女共用の施設でございます。
- Q. 事前に予約は必要ですか？
- A.
予約は必要ございません。当日ご来館いただいてから受付をお願いいたします。
- Q. 岩盤処や食事処、手もみ、アカスリだけの利用は可能ですか？
- A.
申し訳ございませんが、ご入館されると料金が発生するシステムとさせていただいておりますので、岩盤処やお食事処だけのご利用の場合でも入館料は必要となります。
- Q. 源泉風呂が小さくていつも混んでいるのですが…
- A.
ご不便をおかけして申し訳ございません。 当館は東京都の規制により1日50tのみしか温泉を汲み上げる事ができません。 その為、加水・循環・薬剤投入なしの源泉掛け流し浴槽を設け、 衛生管理を徹底する為には、今現在の浴槽サイズでなければ営業するのが難しい状況です。 どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
- Q. カラオケやTVはありますか？
- A.
お客様にゆったりとお寛ぎいただく為、当館にはカラオケのご用意はございません。 TVは男女の各ドライサウナ内のみ設置してございます。
- Q. 貸切温泉は男女混浴できますか？
- A.
申し訳ございません。 東京都の条例により、ご夫婦・ご家族の場合でも7歳以上の男女混浴でのご利用はできません。
回数カードについて
- Q. 有効期限はありますか？
- A.
ございません。 2014年4月1日以降、回数カードの有効期限はなくなりました。ただし、2014年3月31日以前に期限が切れるカードに関しては、この限りではありませんのでどうぞご了承ください。
- Q. 土日祝日でも使用できますか？
- A.
ご利用いただけます。 ただし土日祝日は平日との入館料の差額230円が別途かかります。
- Q. 本人以外も使用できますか？
- A.
ご購入されたご本人様以外でも、ご家族の方や、ご友人の方でもご利用いただけます。 10回分なので10名様1回でご利用いただく事も可能です。また大切な方へのプレゼントとしても最適です。
